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                                    我省旅游服務標準體系建立并發布

                                    來源:省政府網站 發布時間: 2018-12-12 10:21:18 撰稿人:王彥 瀏覽次數:4072

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                                    為加強對旅游市場監管,省市場監督管理局收集、制定、整理了相關國家、行業和地方標準,初步建立了黑龍江省旅游服務標準體系,并于11日正式向社會發布。
                                      據了解,該標準體系包含13項國家標準、10項行業標準及17項地方標準,涵蓋了食、住、行、游、購、娛等6大方面,為統籌旅游資源、打造精品旅游項目、維護游客合法權益、提升服務管理水平、提高產業競爭力提供堅強的技術支撐。其中,地方標準包括“黑龍江省旅游家庭旅館質量等級標準”“旅游餐館質量等級劃分與評定”“旅游購物店質量要求與評定”“旅游景區服務體系建設規范”“旅游景區從業人員行為規范”“冰雪景觀建筑施工安全技術規程”“一日游服務質量要求”等17項內容。旅游服務標準體系出臺,旨在以標準優化旅游市場營商環境,以標準助力龍江旅游服務高質量發展。
                                      據了解,該標準體系發布后,省市場監督管理局將聯合省森工集團、哈爾濱市場監督管理局、哈爾濱市旅游委、亞布力管委會對旅游從業人員開展標準體系實施的培訓。

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